• Você compreende plenamente e concorda em respeitar os termos e condições aqui contidos
• A Betano se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições e portanto, de alterar este acordo entre você e a Betano a qualquer momento.
• As regras e explicações para participar de qualquer um dos jogos Betano, manter sua conta Betano e outras informações importantes são fornecidas em links separados no site.

Estes Termos e Condições podem ser publicados em vários idiomas para fins de informação e para facilitar o acesso de nossos clientes. Entretanto, apenas a versão em inglês será a base legal para um acordo vinculativo entre você e Betano.

Betano - Regras da conta

Para participar de qualquer um dos jogos Betano por dinheiro real, você deve primeiro registrar-se no Betano, abrir uma conta (“Conta Betano”) e depositar dinheiro em sua Conta Betano usando qualquer um dos métodos de depósito autorizados listados na seção Depósito do site. A empresa também permite o registro e/ou login na Betano usando plataformas de mídia social, ou uma conta de e-mail. A capacidade de login é oferecida apenas aos clientes Betano registrados. O login através de plataformas de mídia social ou uma conta de e-mail não é obrigatório. Você pode sair a qualquer momento. Você também concorda com o seguinte, utilizando nosso site:

• A Betano permite apenas uma conta por família, residência, endereço (postal ou IP), endereço de e-mail ou qualquer ambiente onde os computadores são compartilhados
• A Betano tem o direito de designar Provedores de Soluções de Pagamento para agir, receber e/ou transferir fundos em seu nome.
• Você deve inserir todas as informações obrigatórias solicitadas em seu formulário de inscrição. Especificamente, seu nome/sobrenome, data de nascimento, tipo de identificação e número de documento relevante, endereço e informações de contato, incluindo um endereço de e-mail válido, local de residência, informações de pagamento relevantes, todos os quais devem estar corretos.
• Como parte do processo de registro, você será solicitado a selecionar um nome de usuário e senha para acessar o site. Você é única e exclusivamente responsável por garantir que suas informações de registro sejam armazenadas com segurança. Você nunca deve revelar suas informações de registro a ninguém.
• A Betano se reserva o direito de fechar as contas existentes sem explicação. Neste caso, ou no caso de fechamento de conta, o cliente receberá o saldo total, a menos que haja suspeita de qualquer comportamento fraudulento.
• O titular da Conta não deve permitir que qualquer outra pessoa, inclusive menores de idade, utilize ou reutilize sua Conta, acesse e/ou utilize quaisquer materiais ou informações do Site, aceite quaisquer prêmios ou acesso e/ou participe dos Serviços.

Se descobrirmos que a conta de um cliente pertence ou é operada por um menor (pessoa menor de 18 anos), a conta em questão será imediatamente fechada, todas as apostas serão consideradas nulas e todos os depósitos serão reembolsados.

Depósitos em sua conta Betano

A Betano é uma empresa registrada em Malta no Flat B8, “The Atrium”, West Street, Msida, MSD 1731, Malta e com o número de registro C 43209. Se você deseja participar de qualquer jogo, precisará fazer um depósito em sua conta a partir de uma conta ou fonte que você possui. Seu dinheiro pode então ser usado por você para apostas e outros jogos e jogos de azar. Você só pode participar de qualquer jogo se tiver fundos suficientes em sua conta Betano para tal participação. A Betano não lhe dá nenhum crédito por sua participação em nenhum jogo. Todas as informações necessárias para depositar fundos em sua conta Betano podem ser encontradas nas páginas Minha Conta e Depósito do site. Você pode usar qualquer um dos métodos disponíveis nestas páginas, que podem mudar de tempos em tempos. Você também deve considerar os seguintes fatores:

• Dependendo do método que você escolher, pode haver uma taxa para depósitos. Para taxas de depósito atuais, consulte “Minha conta” e “Depósitos” para cada método de depósito. Seu banco pode cobrar suas próprias taxas por transferências bancárias e outros métodos de pagamento.
• Se você usar um cartão de crédito ou débito para fazer um depósito, seus fundos só serão transferidos após a Betano receber um código de confirmação e autorização. Se a Betano não receber tal autorização, os fundos não serão creditados na sua conta.
• Os fundos depositados em sua conta devem ser utilizados para transações de boa-fé com o estrito propósito de estabelecer uma relação comercial normal com a Betano e com o estrito propósito e intenção de apostar e outros jogos de azar.

Se você utiliza um método de pagamento para o qual não é o titular da conta e/ou utiliza fundos que não lhe pertencem, inclusive utilizando um método de pagamento roubado, clonado ou não autorizado, reservamo-nos o direito de tratar qualquer depósito na conta como inválido (e quaisquer ganhos resultantes de tal depósito como inválidos).

Retirada de fundos de sua conta Betano

Você pode retirar qualquer quantia (um número inteiro em alguns países) até o saldo de sua conta Betano, enviando um aviso válido de retirada para a Betano pelo site. A Betano não aceita pedidos de retirada efetuados por telefone ou e-mail. Os funcionários da Betano não têm permissão para contornar estas instruções. A Betano tentará acomodar seu pedido com relação ao seu método de pagamento de saque. Isto, no entanto, não pode ser garantido. A empresa também tem o direito de solicitar as seguintes informações:

• A Betano pode solicitar identificação legal, incluindo, mas não limitado a passaportes, cartões de identificação nacional, cópias dos métodos de pagamento utilizados, ou qualquer outra identificação que a Betano considere apropriada para todas as transações de saque.
• A Betano pode solicitar comprovante de endereço solicitando cópias de contas de serviços públicos, extratos bancários, ou qualquer outro documento que a Betano considere apropriado. A Betano comunicará quaisquer transações suspeitas às autoridades competentes.
• A Betano se reserva o direito de reter fundos no momento do saque se os fundos não forem utilizados para apostas e outras atividades de jogos e apostas.

A Betano se reserva o direito de aceitar transações de depósito e saque usando valores inteiros, se não for possível fazer de outra forma.

Pagamentos de jogos

Quando o resultado de um jogo no qual você participa se torna certo, a Betano confirmará o resultado correspondente do evento e fará cálculos nos mercados, todos os ganhos serão creditados na sua conta Betano. A Empresa se reserva o direito de conduzir procedimentos de verificação adicionais para qualquer transação e se reserva o direito de conduzir tais procedimentos de verificação mesmo para pagamentos mais baixos. Todas as transações serão verificadas para evitar a lavagem de dinheiro. O jogador também precisa estar ciente das seguintes regras:

• Se alguém fechar sua conta Betano devido a vício no jogo ou fraude, o indivíduo não deve abrir uma nova conta. A Betano não será responsável se o indivíduo conseguir abrir uma nova conta ou por quaisquer danos diretos ou indiretos consequentes.
• A Betano se reserva o direito de encerrar sua conta Betano e reembolsar seu saldo “Disponível para Apostas”, menos as taxas de retirada aplicáveis, a critério exclusivo da Betano e sem qualquer obrigação de fornecer um motivo ou aviso prévio. O saldo a ser reembolsado pode ser arredondado para cima.
• Se sua conta não tiver sido acessada por um período contínuo de 12 meses, ela será considerada inativa. Trinta dias antes da data em que a conta deve ficar inativa, a Betano enviará um lembrete para retirar o saldo restante. Caso uma conta fique inativa e ainda tenha um saldo, uma taxa administrativa de $4.640 por mês pode ser cobrada da conta inativa a partir do 13º mês em que a conta Betano estiver inativa até que o saldo chegue a zero.

Não há taxa de administração mensal se a conta for atualmente autoexcluída.

Seus compromissos

Você aqui representa e garante isso:

• Você tem 18 anos de idade ou mais.
• Você é uma pessoa de verdade. Você não pode ser uma empresa ou outra entidade jurídica.
• Você está participando dos Jogos em seu próprio nome e não em nome de qualquer outra pessoa.
• Você não é residente da Albânia, Afeganistão, Argélia, Angola, Austrália, Áustria, Bahamas, Bahrein, Barbados, Bélgica, Botsuana, Camboja, China, Chipre, Cuba, República Checa, Dinamarca, Eritreia, Estônia, Etiópia, França, Geórgia, Alemanha, Gana, Grécia, Gronelândia, Hong Kong, Islândia, Indonésia, Jamaica, Jordânia, Irã, Iraque, Itália, Kuwait, Líbia, Lituânia, Malásia, Mauritânia, Maurício, Myanmar, Mongólia, Marrocos, Nicarágua, Ilha Norfolk, S. Coreia, Omã, Paquistão, Panamá, Portugal, Qatar, Romênia, Ruanda, Arábia Saudita, Eslovênia, Somália, Sudão do Sul, Espanha, Sudão, Síria, Turquia, Tunísia, EAU, Uganda, Iêmen, Estados Unidos.
• Você é o único responsável por informar e contabilizar quaisquer impostos aplicáveis a você sob a lei aplicável com respeito a quaisquer ganhos que você receba da Betano.
• Você entende que, ao participar dos Jogos, arrisca perder dinheiro depositado em sua conta Betano.
• Com relação aos depósitos e saques de e para sua conta Betano, você deve utilizar apenas um cartão de crédito e outros instrumentos financeiros que sejam válidos e de sua propriedade legal.
• É de sua responsabilidade saber se o jogo online é permitido em seu país.
• Você não está autorizado a transferir fundos de sua conta para outros clientes ou receber dinheiro de outros clientes para sua conta, ou a transferir, vender e/ou comprar contas de clientes.
• Você não está classificado como um jogador dependente e/ou não está incluído (voluntária ou involuntariamente) em nenhum registro ou banco de dados de jogadores excluídos.
• Você ainda não teve sua conta encerrada por nós ou a seu pedido.

Você também pode, a seu critério, estabelecer restrições em sua conta, visitando a seção apropriada em sua conta ou entrando em contato com o suporte ao cliente. Você também pode usar o recurso de solicitar uma chamada disponível na seção de suporte de nosso site para falar com um representante Betano por telefone para obter ajuda e orientação.

Agente de apostas

A casa de apostas Betano é totalmente de propriedade e operada pela Betano, licenciada e regulamentada em Malta sob MGA/CRP/152/2007. As Regras de Apostas são parte integrante do Acordo entre Betano e o Titular da Conta. Ao aceitar os Termos e Condições da Betano, o titular da conta reconhece que leu e entendeu as regras de apostas e que as respeitará:

• Somente um cliente registrado pode fazer uma aposta.
• Uma aposta só pode ser feita online.
• O cliente só pode fazer uma aposta se ele tiver fundos suficientes em sua conta Betano.
• Uma aposta após a conclusão será regida pela versão dos Termos e Condições em vigor no momento em que a aposta for aceita.
• Uma aposta é considerada sendo feita assim que a confirmação da aceitação da oferta de aposta for recebida da Betano. Se um cliente fizer várias apostas, elas serão processadas na ordem em que são recebidas.
• A aposta mínima por aposta é de R$0,50.
• A lista de todas as apostas, seu status e detalhes estão disponíveis para o cliente no site
• Quando uma aposta é declarada inválida ou nula, ela será calculada com as probabilidades de 1,00. O cliente será reembolsado do valor colocado na aposta
• Se a Betano decidir fechar a conta do cliente, as apostas já feitas e aceitas não serão canceladas e o cliente receberá qualquer ganho, a menos que haja suspeita de fraude.
• Uma aposta feita e aceita não pode ser alterada, retirada ou cancelada, a menos que haja suspeita de fraude.
• A Betano administra contas de clientes e calcula os fundos disponíveis, fundos pendentes, fundos de apostas e ganhos. Salvo prova em contrário, esses valores são considerados finais e não estão sujeitos a disputa.
• Os clientes são os únicos responsáveis pelos pedidos de aposta feitos. A Betano nunca questionará os clientes sobre a adequação das apostas que eles desejam fazer e não será responsável por quaisquer erros que possam ter sido cometidos ao fazer tais apostas, incluindo erros relativos aos valores colocados.

Os ganhos serão transferidos para as contas dos clientes assim que o resultado final for confirmado. Quaisquer mudanças subsequentes ao resultado, tais como procedimentos disciplinares (doping) ou intervenção dos órgãos dirigentes não afetarão o resultado. Entretanto, a Betano se reserva o direito de cancelar qualquer ganho no caso de uma investigação de evento como resultado de uma atividade criminosa suspeita que possa ter afetado o resultado do evento. Se a violação for confirmada, a Betano se reserva o direito de anular quaisquer apostas relacionadas.

Limitação de responsabilidade

Você acessa o site e participa dos Jogos por sua própria conta e risco. Os Sites e os Jogos são fornecidos sem qualquer tipo de garantia expressa ou implícita de qualquer tipo. Sem prejuízo da generalidade do precedente, a Betano, seus diretores, funcionários, sócios, prestadores de serviços:

• Não garante que o software ou Site seja adequado ao seu propósito;
• Não garante que o software e o site estejam livres de erros;
• Não garante que os Sites e/ou Jogos estarão disponíveis sem interrupção;
• Não se responsabiliza por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos, sejam diretos, especiais, indiretos, incidentais ou não, decorrentes de seu uso dos Sites ou de sua participação nos Jogos.

Qualquer informação fornecida pelos agentes de atendimento ao cliente é apenas para orientação e está sujeita às Regras Betano citadas acima.

Reclamações

Em caso de litígio, você pode escrever para o atendimento ao cliente em [email protected]. Uma disputa refere-se a um desacordo que você possa ter em relação a jogos, depósitos, saques e outros assuntos similares. A Betano fará todos os esforços para resolver a disputa o mais rápido possível. Em qualquer caso, a Betano lhe fornecerá os resultados dentro de 10 dias da data de seu pedido, e lhe informará se este período de tempo precisa ser prorrogado. Se, por qualquer razão, sua disputa não for resolvida a contento pela Betano, você poderá submeter a disputa a uma empresa alternativa de resolução de disputas, como a eCOGRA.

Violações, multas e rescisão

A seguir, um resumo das principais disposições relativas às violações:

• Se você violar qualquer disposição destes Termos e Condições, a Betano se reserva o direito de não abrir, suspender, encerrar sua conta Betano, suspender o pagamento de seus ganhos e utilizar tais fundos para quaisquer perdas devidas a você.
• Se a Betano suspeitar que você está se envolvendo em conduta ilegal ou fraudulenta ao utilizar o site, poderemos congelar ou encerrar sua conta ou cancelar qualquer aposta a nosso exclusivo critério.
• A Betano se reserva o direito de encerrar a conta de um cliente, recusar ou cancelar apostas, negar um bônus ou promoção ou excluir um cliente dos bônus, recompensas ou promoções da Betano se esse cliente tiver sido abusivo ou ameaçador em sua comunicação com o serviço de atendimento ao cliente Betano.
• A Betano se reserva o direito de, a qualquer momento (inclusive após a determinação de uma aposta), rejeitar qualquer aposta ou parte de uma aposta; ou anular qualquer aposta ou parte de uma aposta se Betano, a seu exclusivo critério, concluir que existe conluio entre contas de clientes e/ou clientes.

Betano é membro da International Betting Integrity Association (“IBIA”), uma organização sem fins lucrativos que relata padrões irregulares de apostas e possíveis casos de manipulação de eventos para as federações esportivas relevantes.

Idioma

A Casa de Apostas Esportivas Betano e o Betano Casino serão oferecidos em vários idiomas. Somente a versão inglesa forma a base legal para a relação entre Nós e Você, embora todas as versões reflitam os mesmos princípios. Traduções para outros idiomas são um serviço prestado a Você de boa-fé e, no caso de qualquer discrepância entre a versão inglesa e qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá.

Todas as regras e regulamentos também se aplicam ao app móvel Betano.